54 lines
1009 B
Markdown
54 lines
1009 B
Markdown
# 工作流管理
|
|
|
|
工作流提供可视化的对话流程编排能力，支持复杂的业务场景。
|
|
|
|
## 概述
|
|
|
|
|
|
|
|
## 节点类型
|
|
|
|
| 节点 | 图标 | 功能说明 |
|
|
|------|------|---------|
|
|
| **对话节点** | 💬 | AI 自动回复，可设置回复策略 |
|
|
| **工具节点** | 🔧 | 调用外部 API 或自定义工具 |
|
|
| **人工节点** | 👤 | 转接人工客服 |
|
|
| **结束节点** | 🏁 | 结束对话流程 |
|
|
|
|
## 创建工作流
|
|
|
|
### 步骤
|
|
|
|
1. 进入 **工作流** 页面
|
|
2. 点击 **新建工作流**
|
|
3. 从左侧拖拽节点到画布
|
|
4. 连接节点建立流程
|
|
5. 配置各节点参数
|
|
6. 保存并发布
|
|
|
|
### 节点配置
|
|
|
|
#### 对话节点配置
|
|
|
|
- 回复模板
|
|
- 条件分支
|
|
- 知识库检索
|
|
|
|
#### 工具节点配置
|
|
|
|
- 选择工具类型
|
|
- 配置输入参数
|
|
- 设置输出处理
|
|
|
|
#### 人工节点配置
|
|
|
|
- 转接规则
|
|
- 排队策略
|
|
- 通知设置
|
|
|
|
## 流程测试
|
|
|
|
- 支持单步调试
|
|
- 可查看执行日志
|
|
- 实时验证流程逻辑
|