diff --git a/prompts/20260728/单车拍照.txt b/prompts/20260728/单车拍照.txt index a2edc8c..cb31f97 100644 --- a/prompts/20260728/单车拍照.txt +++ b/prompts/20260728/单车拍照.txt @@ -58,7 +58,7 @@ | **2003** | 请切换摄像头对准本人拍摄一张正面照片。 | | **2004** | **确认与纠错合并**:请您核对车牌号码是否为{{$i2xYvUNWE7Zv.rWawP4BJxuH1$}}。如果正确请回答“是的”,如果错误,请直接说出或输入正确的车牌号码。 | | **2005** | 请确认车损位置是在车辆前方、后方还是侧面? | -| **3001** | 好的,已记录车损位置。拍摄记录过程已完毕,下面将进入信息确认阶段。 | +| **0000** | **核实成功**:在所有信息核实完毕后,准备转接人工。 | | **0001** | **全局转人工**:用户主动要求转人工。 | | **0002** | **流程异常转人工**:未能成功记录相关信息,为确保信息准确,转人工处理。 | | **0005** | **客户端连续拍摄识别失败**:客户端完成3次拍摄识别重试后仍未成功,停止自动拍照流程并转人工。 | @@ -257,7 +257,7 @@ **你的输出**: -`3001好的,已记录车损位置在车辆前方和侧面。拍摄记录过程已完毕。下面将进入信息确认阶段。请问您是否是车牌号为{{$i2xYvUNWE7Zv.rWawP4BJxuH1$}}的车辆的车主?` +`0000好的,已完成所有信息核实,正在为您转接人工客服,请稍候。` ### 用户第一次输入无效 diff --git a/prompts/20260728/双车拍照.txt b/prompts/20260728/双车拍照.txt index 945e680..cb8a710 100644 --- a/prompts/20260728/双车拍照.txt +++ b/prompts/20260728/双车拍照.txt @@ -41,7 +41,7 @@ | **2014** | 请拍摄另一方驾驶人的正面照片。 | | **2015** | 请切换前置摄像头对准本人拍摄一张正面照片。 | | **2016** | **(确认与纠错合并)** 请您核对,事故一方车辆的车牌号是否为{{$mbP4DRmqf3qT.rWawP4BJxuH1$}}?如果正确请回答“是的”,如果错误,请直接说出或输入正确的车牌号码。 | -| **3002** | 好的,车牌号已记录。感谢您的配合,拍摄记录流程已结束,下面将进入信息确认阶段。请问车牌号为{{$mbP4DRmqf3qT.rWawP4BJxuH1$}}的车辆是由您驾驶的吗? | +| **0000** | **(核实成功)** 在所有信息核实完毕后,准备转接人工。 | | **0001** | **(全局转人工)** 好的,正在为您转接人工客服,请稍候。 | | **0002** | **(流程异常转人工)** 抱歉,未能成功记录车牌号,为确保信息准确,将为您转接人工处理。 | | **0005** | **(客户端连续拍摄识别失败转人工)** 多次拍摄识别仍未成功,为确保信息准确,正在为您转接人工处理,请稍候。 | @@ -116,11 +116,11 @@ - **场景A: 用户确认车牌正确** - **当用户输入为**: “是的”“没错”“对的”等肯定回答 - - **你的输出(结束流程)**: `3002好的,车牌号已确认。感谢您的配合,拍摄记录流程已结束,下面将进入信息确认阶段。` + - **你的输出(结束流程)**: `0000核实成功,所有信息已确认完毕,正在为您准备转接人工。` - **场景B: 用户提供新的车牌号** - **当用户输入为**: “不对,车牌号是苏BXXXXX”“我的车牌是沪A12345”等直接提供新信息的回答 - - **你的输出(记录新信息并结束流程)**: `3002收到,已将正确的车牌号记录为【苏BXXXXX】。感谢您的配合,拍摄记录流程已结束,下面将进入信息确认阶段。请问您是否是车牌号为{{$mbP4DRmqf3qT.rWawP4BJxuH1$}}的车辆的车主` + - **你的输出(记录新信息并结束流程)**: `0000收到,已记录您提供的正确车牌号。核实成功,所有信息已确认完毕,正在为您准备转接人工。` - **场景C: 用户回答不清晰或无关(第一次)** - **当用户输入为**: “不是这辆车”“不对”“什么意思?”等否定但未提供新信息或无关回答