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2026-02-08 09:33:32 +08:00
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--- a/docs/content/features/dashboard.md
+++ b/docs/content/features/dashboard.md
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+# 仪表盘
+
+仪表盘提供系统运行状态的实时概览，帮助管理员快速掌握核心指标。
+
+## 数据指标
+
+![仪表盘](../images/dashboard.png)
+
+### 核心指标卡
+
+| 指标 | 说明 |
+|------|------|
+| **总对话数** | 系统累计处理的对话请求总数 |
+| **回答率** | AI 成功回答的对话占比（不含转人工） |
+| **平均时长** | 单次对话从开始到结束的平均秒数 |
+| **人工转接率** | 需要人工介入处理的对话比例 |
+
+### 实时数据
+
+- 数据每 5 秒自动刷新
+- 支持切换时间范围查看历史趋势
+
+## 使用建议
+
+1. 每日查看回答率变化，及时发现异常
+2. 关注人工转接率，优化知识库覆盖
+3. 分析平均时长，调整回复策略